Politica privind donațiile și plățile online

Ultima actualizare: 14 iulie 2025

Asociația ASSOC pune la dispoziția persoanelor fizice și juridice posibilitatea de a sprijini activitatea organizației prin donații online. Această politică stabilește condițiile în care pot fi realizate donațiile, procesarea plăților și drepturile utilizatorilor.

1. Despre Asociația ASSOC

Site-ul www.assoc.ro este administrat de Asociația Profesională Neguvernamentală de Asistență Socială ASSOC, organizație nonprofit înregistrată în România, activă în domeniile incluziunii sociale, economiei sociale, formării profesionale și asistenței comunitare.

2. Modalități de donație

Donațiile către ASSOC pot fi realizate:

• prin plăți online cu cardul (prin intermediul unui procesator de plăți securizat – ex. EuPlătesc, PayPal etc.)
• prin transfer bancar
• prin alte mijloace prezentate punctual pe site

Datele contului bancar vor fi afișate în mod clar, iar butonul de donație online va redirecționa către o pagină securizată a furnizorului de servicii de plată.

3. Procesarea plăților

• Plățile online sunt procesate printr-o platformă parteneră autorizată care respectă standardele de securitate PCI-DSS.
• ASSOC nu stochează și nu are acces la datele dvs. bancare sau la informațiile despre card.
• Toate tranzacțiile sunt realizate prin conexiuni criptate (HTTPS/SSL).

4. Obligații ale donatorului

Prin efectuarea unei donații, donatorul declară că:

• are dreptul legal de a efectua tranzacția
• informațiile furnizate sunt reale și corecte
• înțelege că donația este **voluntară și nerambursabilă

5. Valoarea și frecvența donației

• Donatorul poate alege liber suma donată.
• Donațiile pot fi unice sau recurente (lunar), în funcție de opțiunile disponibile.
• În cazul donațiilor recurente, se va specifica mecanismul de anulare.

6. Chitanțe și transparență

• Pentru fiecare donație, se poate emite o confirmare electronică / chitanță, transmisă prin email la cerere.
• ASSOC publică periodic rapoarte de activitate și transparență financiară.
• La cerere, donatorii pot primi informații despre alocarea fondurilor donate (în limitele legale și administrative).

7. Rambursări

Donațiile sunt considerate contribuții nerambursabile. Cu toate acestea, în cazul unor erori tehnice sau plăți efectuate din greșeală, vă rugăm să ne contactați în maximum 14 zile calendaristice de la efectuarea tranzacției. Vom analiza fiecare caz individual.

8. Protecția datelor personale

ASSOC respectă legislația privind protecția datelor (GDPR).

Datele personale colectate în cadrul procesului de donație (nume, email, IP etc.) vor fi utilizate strict pentru:

• procesarea tranzacției
• emiterea documentelor justificative
• comunicare directă (cu consimțământul dvs.)

Consultați Politica de confidențialitate pentru detalii.

9. Întrebări și contact

Pentru orice întrebare legată de donații, rambursări sau chitanțe, vă rugăm să ne contactați:

Asociația Profesională Neguvernamentală de Asistență Socială ASSOC

E-mail: assoc@assoc.ro 📍 Subiect: „Donații – solicitare informații”

Telefon: 0262 222 226